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职位信息
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不限 / 经验 2年以上 / 性别:不限 / 年龄18
北京市顺义区中关村科技园区顺义园临空二路1号
招聘10人
职位描述
职位描述: 理想汽车交付团队自成立以来,一直坚持打造便捷、有品质感和仪式感的交付体验。理想汽车的交付专家,他们是理想汽车的最强交付链,是最直接接触用户的职位。他们可以快速了解用户需求,感知用户心理,通过优质的衔接服务帮助用户取得所“想”。 1、品牌传播:提供出色的用户服务,打造便捷、有品质感和仪式感的交付体验,不断提升交付中心用户服务满意度,持续创造品牌与产品的推介者; 2、交付服务:为用户提供专业交付服务,一站式办理金融、保险、充电桩及款项支付业务,协助完成资料登记、车辆检验、保险、临牌及发票开具,解决用户疑问; 3、团队合作:与团队高效合作,提供优质交付服务,不断提升业务达成能力。并与零售、售后伙伴合作,解决用户问题,提供改进工作的建议和反馈;4、按要求接受公司层面的各项培训,包括但不限于各类员工规章制度、商业准则、EHS、信息安全等培训,并严格遵守公司相关规章制度。职位要求:1、2022届/2023届统招全日制本科毕业生,持C1/C2及以上驾照; 2、优秀的沟通能力与客户服务意识,真诚热情; 3、做事严谨细心,责任心强,目标使命感强; 4、具有创造性思维,能独立、迅速地解决关键问题; 5、具备良好的自驱力,热爱汽车与科技,能够快速了解产品新功能,不断自我学习,提升自身专业度; 6、具有项目管理思维和时间管理能力; 7、优秀的团队意识,愿意协助团队伙伴,通过合作完成目标,积极分享并提供反馈。
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